Как взаимодействовать с невежливыми и деструктивными людьми?
Добрый день, уважаемое сообщество. У меня два вопроса, но по смежной тематике. Не против свободной дискуссии (в принципе, даже, наверное, с ней будет лучше :-)
1. Первый вопрос такой. Как лучше взаимодействовать и вернее реагировать на такой тип людей... кажется, в этом сообществе их называют комментаторами, которые создают деструктивную и негативную обстановку при общении. Попробую описать. Это люди, которые явно НЕ хамят и НЕ грубят. По крайней мере в той мере, которая была бы достаточна для того, чтобы сделать им замечание. Но высказывают завуалированные грубости, подколки, закатывают глаза или усмехаются, демонстрируя что ты сказала, по их мнению, что-то глупое...
Несколько примеров. Меня иногда просят попереводить (последовательно) на разных конференциях, семинарах, курсах повышения квалификации и т.п. В принципе делать я это не обязана, это не моя работа, но иногда, случается, просят. И обязательно каждый раз находится в зале/аудитории человек, который будет сидеть и тихо, но вполне слышимо для меня нашептывать свои замечания "Нет, ну кто так переводит, вообще это слово не звучало, это вообще не так, а вот так надо сказать". Причем, человек не встает и не говорит "Уважаемые коллеги, извините за то, что прерываю, вот этот термин будет вернее для более точного понимания перевести вот так", что было бы нормальным замечанием. Нет, человек сидит и яростно нашептывать. Не настолько громко и обильно, чтобы можно было ему сказать "Не суфлируйте, пожалуйста, вы мешаете" или просто оскорбиться, но вполне достаточно, чтобы я раз или два услышала его недовольство. Второй пример. Сегодня сидела у руководства и обсуждала один вопрос, я отвечала по теме. В кабинете сидел еще один товарищ, который время от времени на мои ответы усмехался или начинал закатывать глаза. Говорить ничего не говорил, сидел чуть сбоку от конференц-стола, на диване, поэтому получалось, что в лицо он вроде-бы ничего не делает, но, при этом, боковым зрением я его усмешки-ужимки видела.
У меня всегда в таких ситуациях случается раздрай. Голос моих чрезвычайно интеллигентных и неконфликтных родителей в голове говорит "Не связывайся, только нервы тратить, ты воспитанный человек, будь выше этого". В принципе я согласна, но я по характеру человек более... боевой что-ли, чем они, и иногда меня грызет чувство, что я не смогла за себя постоять. Что такая вот человек-язва об меня "обтерлась", получила удовольствие, а я за себя не постояла. Тем более, что, будем честными, можно быть выше, не обращать внимание и т.д., но все-равно от таких реакций бывает неприятно и обидно, портится настроение. Пусть ты хоть миллион раз выше.
2. Второй вопрос о том, как вообще реагировать на невежливых людей и просто с ними сосуществовать? У меня есть довольно большой опыт жизни в Европе, сейчас я в России. Европейская вежливость для меня местами была излишнее чрезмерной и даже иной раз утомительно-навязчивой, но лучше так, чем когда ты входишь в лифт с человеком, здороваешься, а в ответ тишина-а-а или - еще лучше - кивок головы, типа к сведению принял, в обратную сторону утруждаться не буду. Или, например, входишь в тот-же лифт с кем-то, спрашиваешь у человека "Вам какой этаж?", и вместо ответа человек, одарив тебя презрительным молчанием, нажимает нужную ему кнопку, не поинтересовавшись на какой мне (у нас лифт везет сначала на тот этаж, какую кнопку первую нажали, и если мой попутчик нажимает 17 этаж, а мне нужен 3-й, то я поеду с ним на 17-й, а потом обратно). Тут ситуация аналогичная. Не знаю как реагировать. То ли никак не реагировать и смириться с тем, что у нас вот такая вот (бес)культурно-национальная особенность :-), то ли самой начать мимикрировать под среду и отринуть хорошие манеры, может тогда не так задевать будет?
Вообще, я не то, чтобы очень впечатлительная. По сравнению с очень многими знакомыми мне европейцами, которые, если им на приветствие не ответят, этот случай годами будут вспоминать, и он для них начисто "вымоет" из головы все приятные впечатления от Кремля, Большого и красивых местных девушек, я еще вполне себе с юмором отношусь и могу, скажем, даже придумать для человека какое-то оправдание (устал, плохое настроение, что мочи нет и всякие довольные и вежливые люди бесят, ну и т.п.). Ничего сверхевстественного тоже не жду, никаких лакейских куртуазностей, просто спасибо-здравствуйте-извините. Но в последнее время начала я как-то уставать от уровня активного (первый вопрос) и... скажем так, пассивного (второй вопрос) негатива.
Спасибо!
1. Первый вопрос такой. Как лучше взаимодействовать и вернее реагировать на такой тип людей... кажется, в этом сообществе их называют комментаторами, которые создают деструктивную и негативную обстановку при общении. Попробую описать. Это люди, которые явно НЕ хамят и НЕ грубят. По крайней мере в той мере, которая была бы достаточна для того, чтобы сделать им замечание. Но высказывают завуалированные грубости, подколки, закатывают глаза или усмехаются, демонстрируя что ты сказала, по их мнению, что-то глупое...
Несколько примеров. Меня иногда просят попереводить (последовательно) на разных конференциях, семинарах, курсах повышения квалификации и т.п. В принципе делать я это не обязана, это не моя работа, но иногда, случается, просят. И обязательно каждый раз находится в зале/аудитории человек, который будет сидеть и тихо, но вполне слышимо для меня нашептывать свои замечания "Нет, ну кто так переводит, вообще это слово не звучало, это вообще не так, а вот так надо сказать". Причем, человек не встает и не говорит "Уважаемые коллеги, извините за то, что прерываю, вот этот термин будет вернее для более точного понимания перевести вот так", что было бы нормальным замечанием. Нет, человек сидит и яростно нашептывать. Не настолько громко и обильно, чтобы можно было ему сказать "Не суфлируйте, пожалуйста, вы мешаете" или просто оскорбиться, но вполне достаточно, чтобы я раз или два услышала его недовольство. Второй пример. Сегодня сидела у руководства и обсуждала один вопрос, я отвечала по теме. В кабинете сидел еще один товарищ, который время от времени на мои ответы усмехался или начинал закатывать глаза. Говорить ничего не говорил, сидел чуть сбоку от конференц-стола, на диване, поэтому получалось, что в лицо он вроде-бы ничего не делает, но, при этом, боковым зрением я его усмешки-ужимки видела.
У меня всегда в таких ситуациях случается раздрай. Голос моих чрезвычайно интеллигентных и неконфликтных родителей в голове говорит "Не связывайся, только нервы тратить, ты воспитанный человек, будь выше этого". В принципе я согласна, но я по характеру человек более... боевой что-ли, чем они, и иногда меня грызет чувство, что я не смогла за себя постоять. Что такая вот человек-язва об меня "обтерлась", получила удовольствие, а я за себя не постояла. Тем более, что, будем честными, можно быть выше, не обращать внимание и т.д., но все-равно от таких реакций бывает неприятно и обидно, портится настроение. Пусть ты хоть миллион раз выше.
2. Второй вопрос о том, как вообще реагировать на невежливых людей и просто с ними сосуществовать? У меня есть довольно большой опыт жизни в Европе, сейчас я в России. Европейская вежливость для меня местами была излишнее чрезмерной и даже иной раз утомительно-навязчивой, но лучше так, чем когда ты входишь в лифт с человеком, здороваешься, а в ответ тишина-а-а или - еще лучше - кивок головы, типа к сведению принял, в обратную сторону утруждаться не буду. Или, например, входишь в тот-же лифт с кем-то, спрашиваешь у человека "Вам какой этаж?", и вместо ответа человек, одарив тебя презрительным молчанием, нажимает нужную ему кнопку, не поинтересовавшись на какой мне (у нас лифт везет сначала на тот этаж, какую кнопку первую нажали, и если мой попутчик нажимает 17 этаж, а мне нужен 3-й, то я поеду с ним на 17-й, а потом обратно). Тут ситуация аналогичная. Не знаю как реагировать. То ли никак не реагировать и смириться с тем, что у нас вот такая вот (бес)культурно-национальная особенность :-), то ли самой начать мимикрировать под среду и отринуть хорошие манеры, может тогда не так задевать будет?
Вообще, я не то, чтобы очень впечатлительная. По сравнению с очень многими знакомыми мне европейцами, которые, если им на приветствие не ответят, этот случай годами будут вспоминать, и он для них начисто "вымоет" из головы все приятные впечатления от Кремля, Большого и красивых местных девушек, я еще вполне себе с юмором отношусь и могу, скажем, даже придумать для человека какое-то оправдание (устал, плохое настроение, что мочи нет и всякие довольные и вежливые люди бесят, ну и т.п.). Ничего сверхевстественного тоже не жду, никаких лакейских куртуазностей, просто спасибо-здравствуйте-извините. Но в последнее время начала я как-то уставать от уровня активного (первый вопрос) и... скажем так, пассивного (второй вопрос) негатива.
Спасибо!